ご利用規約：ザホワイトパールホテル（クラビタウン）タイ - The White Pearl Hotel

ザホワイトパールホテル ★★
(The White Pearl Hotel)

ご利用規約 Confirmation of Terms

このウェブサイトは、E-TRAVEL INFORMATION CO., LTD.（以下「弊社」という）が運営するインターネットホテル予約サービスです。ご利用に際しては、本利用規約をご一読のうえ同意いただきますようにお願いいたします。

はじめに

ご利用にあたっては、インターネットサービス利用に関する一般的なモラルおよびマナーを遵守して、ご利用ください。

お客様の自己責任

お客様が本サービスの利用にともない自ら行なった行為は、過失の有無を問わず、お客様ご本人が責任をすべて負うものとし、お客様が利用するコンピュータ機器やネットワーク環境の管理者、および弊社は一切責任を負わないものとします。また本サービスの利用にともない第三者に損害をあたえた場合、お客様ご自身の責任において解決するものとします。この際、弊社が被った損害については賠償を請求できることとします。

お客様への連絡

お客様への連絡は原則としてe-mailを使用します。e-mailによる通知は弊社のメールサーバから発信されたことをもって通知したものとみなします。お客様のe-mail環境の不備や伝達経路の不備により配信されない場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。

予約の受付と成立

予約申し込みをご希望の際は、弊社ウェブサイト上のご利用規約に同意された後、該当ホテルの「予約フォーム」のページより必要事項を入力いただいた上、送信いただきます。送信いただいた予約依頼情報にもとづき、お部屋の空き状況などを確認の上、原則として１営業日以内に「ご予約確認メール」をe-mailにてお送りいたします。このメールには、御予約内容の詳細と宿泊料金、お支払い方法が明記されていますので、内容をよく御確認ください。

「御予約確認メール」の内容に間違いがなければ、ご予約確認メールを弊社が送信した日から１０日以内、もしくは「ご予約確認メール」に明記されているお振込期限までに、宿泊料金全額を指定口座へお振込ください。（振込手数料はお客さまの御負担となります。）宿泊料金のお振込みを確認後１営業日以内に、弊社より、プリペイドバウチャー（宿泊クーポン）を添付した正式予約完了のお知らせメールを送信いたします。この時点で正式な御予約となります。こちらをプリントアウトの上、ご持参頂き、チェックイン時にホテル受付にてご提示ください。

※お振込期限までに御入金を確認できない場合は、自動的に御予約をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お振込と為替レート

当サイトに表示されている料金は、一部を除きタイバーツ表示となっております。タイ国内によりお振込の場合は、「ご予約確認メール」に記載の指示に従って、タイバーツにて指定口座にお振り込みください。

タイ国外からのご入金は、便宜的に日本の口座にお振り込みいただくことも可能です。この場合、為替レートは弊社が請求書を発行した当日の三菱東京ＵＦＪ銀行のＴＴＳレートに手数料として３％を加算した、当社独自のレートを使用します。「ご予約確認メール」に円換算した合計金額と振込先を明記いたしますので、日本円にて指定口座にお振り込みください。なお、振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

クレジットカード決済

弊社では、VISAカード, MASTER , JCBカードでの決済が可能です。「ご予約確認メール」に添付する「クレジットカード決済ページ」より、手順に従いご決済手続きして頂くことでカード決済できます。

※カード決済をご利用の場合、タイバーツ合計金額に加え、別途４％の手数料が加算されます。あらかじめご了承ください。

予約のキャンセル・変更

お客様の御都合で御予約をキャンセル、または減泊される場合は、規定にもとづきキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承ください。キャンセル料の詳細につきましては、各ホテルによって異なりますので、該当ホテルの予約フォームページ、もしくは、「ご予約確認メール」上のキャンセルに関する情報をご確認ください。

※宿泊料金を全額御入金後に御予約をキャンセルされた場合は、キャンセル規約にもとづき、差額を返金させていただきます。ただし、返金に伴う送金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、日本の銀行口座へ返金時の為替レートは、返金手続き当日の三菱東京ＵＦＪ銀行のＴＴＢレートを利用致します。

※万が一ホテル側の都合で、やむをえず御予約をキャンセルさせていただく場合は、御入金いただいた宿泊料金は、全額御返金させていただきます。ただし、御予約されたホテルまでの交通費など、その他一切の金銭的責任は負いかねませんので、あらかじめご了承ください。

ご予約に関する情報

予約申し込みの際は、各宿泊施設の紹介画面に掲載された情報ならびに、宿泊施設個別の画面に掲載された情報をよくご覧のうえ、手続きをおこなってください。また、不明な点等がございましたら、弊社までe-mailにてお問い合わせください。

※ウェブサイト上に掲載されている施設や部屋の設備、部屋の写真はあくまでも一例であり、予約対象を特定するものではありません。予告なく変更になったり、宿泊当日にご利用できないこともありますので、あらかじめご了承ください。

※本システムに掲載されていない情報に関しましては、御自身で宿泊施設に直接問い合せて、当該事項を確認してください。

ご滞在中のトラブルに関して

ご予約されたホテルに滞在中の設備やサービスに関するトラブルに関しては、お客様とホテルの間で解決していただくものとし、原則として、弊社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ただし、明らかに弊社の責任に由来するトラブルに関しては、誠意を持って対応させていただきますので、現地スタッフまでご一報ください。